Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) s’appliquent à toutes les ventes réalisées par Les Saveurs du Claud, auto-entreprise gérée par :
Anaïs Sclafert
Adresse : 333 route de la Tuilière, 24290 Montignac
Téléphone : 0698688289
Email : lessaveursduclaud@gmail.com
SIRET : 82348749100024
En passant commande, le client reconnaît avoir lu et accepté les présentes CGV.
Les Saveurs du Claud propose une sélection de produits locaux et régionaux, issus d’artisans et de petits producteurs partenaires.
Les photos, descriptions et visuels sont fournis à titre indicatif et ne sont pas contractuels.
Les produits sont proposés dans la limite des stocks disponibles.
Les prix indiqués sont exprimés en euros (€) et toutes taxes comprises (TTC).
Les frais de livraison ne sont pas inclus et sont indiqués lors de la commande.
Les tarifs peuvent être mis à jour à tout moment selon les saisons, les producteurs et les matières premières.
Le client peut commander :
par message
par email
directement via le catalogue ou le site (lorsqu’il sera en ligne)
Une commande est considérée comme validée dès confirmation par Les Saveurs du Claud.
Le client est responsable de l’exactitude des informations fournies (adresse, téléphone, etc.).
Moyens de paiement acceptés :
Virement bancaire
Chèque
Espèces (uniquement en remise en main propre)
La commande doit être payée avant expédition ou au moment de la remise en main propre.
Trois modes de livraison sont proposés :
✔ Envoi postal / transporteur (frais selon poids et destination)
✔ Point de retrait / remise en main propre (selon disponibilités)
✔ Livraison locale (selon secteurs définis)
Les délais sont indicatifs. Les Saveurs du Claud ne peut être tenue responsable des retards liés au transporteur ou aux aléas extérieurs.
Le client est responsable de la bonne réception et de la conservation des produits, notamment alimentaires.
Conformément à l’article L221-28 du Code de la consommation,
➡️ le droit de rétractation ne s’applique PAS aux produits alimentaires périssables, ni aux produits scellés ne pouvant être repris pour des raisons d’hygiène.
Aucun retour de marchandise alimentaire n’est donc possible.
⚠️ Cette règle légale protège le client comme le vendeur.
Pour les produits non alimentaires , un délai de rétractation de 14 jours pourrait s’appliquer.
Toute réclamation liée à un produit doit être faite dans les 24 heures suivant la réception, avec photo(s) à l’appui.
Selon les cas, une solution pourra être proposée : geste commercial, échange ou remboursement partiel.
Aucun remboursement ne pourra être accordé sans preuve ou hors délai.
Les Saveurs du Claud ne peut être tenue responsable :
des retards de livraison imputables au transporteur
d’une mauvaise conservation après réception
de l’utilisation incorrecte d’un produit
Les informations collectées lors de la commande sont strictement confidentielles et utilisées uniquement pour son traitement.
Aucune donnée n’est vendue ou transmise à des tiers.
Les textes, photos et contenus diffusés par Les Saveurs du Claud sont protégés et ne peuvent être reproduits sans autorisation.
Les présentes CGV sont régies par le droit français.
En cas de litige, une solution amiable sera privilégiée. À défaut, les tribunaux compétents seront ceux du lieu du siège de l’entreprise.
